FAQ

●商品が到着しましたら必ずご確認ください。
当店では全数検品を行っており、商品の配送には万全を期しておりますが、まれに初期不良や、 ご注文と違う商品が届く（誤配）というご報告をお受けしております。
大変恐れ入りますが、商品が到着しましたら、なるべく早めにご確認いただき、不良・誤配があった場合、 商品ご到着後、1週間以内にご連絡くださいますようお願い申し上げます。※ごの連絡ない着払いでの返送はお受できませんのでご注意ください。※ご連絡の確認後、できるだけ迅速に対応させていただきます。
●返品・交換をご希望の場合のご注意
必ず商品到着から3日以内にご連絡ください。この期間を過ぎますといかなる場合でも返品・交換出来かねますので、予めご了承くださいませ。商品が未使用で、一切「スレ・傷・汚れ等」がない、付属品等が全て揃っている、箱・袋に破損がない「お届け時の状態」であればお受けいたします。※重要：上記内容に適合しない場合はお受けできませんので十分ご確認くださいませ。
返品・交換時の送料・手数料はすべてお客様負担でお願い致します。
また、購入時、送料無料の商品の返品の場合、購入時の送料分の代金を申し受けます。※セール対象品、その他特別企画の対象商品、返品交換目的の購入の場合など、返品をお受けできません。
●お客様都合による返品の場合 （2020/05/01改正）
『イメージ違い』、『サイズが合わなかった』等、お客様都合による返品の場合以下の手数料をいただいての返品となります。
■返品手数料：700円～2,530円※1
※1.ご注文商品が「送料無料」の場合、お届け先地域の送料で変わります。(沖縄地域・北海道地域・その他離島など)
（返品手数料の決済方法は、購入時のお支払い方法で異なります。）
●クレジット決済の場合：クレジットカードより決済させていただきます。
●銀行振込・代金引換・その他の決済方法の場合：返金時に差し引かせていただきます。※返金時の振込手数料は、お客様負担でございます。
●受取拒否・長期不在等で宅配業者の保管日数オーバーで返送された場合、お受取りされなかった場合。「送料・その他費用」として、2,530円を請求させていただきます。
●返金について
返品商品到着確認後1～3営業日以内にご指定口座にお振込致します。
●返品・交換の連絡先
　電話番号：050-6878-8039
　お問合せ担当者直通：090-4654-3725
　メールアドレス：shop@f-fuji.net
　返送先住所：広島県福山市野上町2-2-16
　ファッションフジ 担当者：藤本