FAQ

注文内容の変更・キャンセルご希望の場合は早急にご連絡ください。
出荷準備が完了している場合は、追加、変更が間に合わない場合がございます。
また、当店よりお送りする【発送のお知らせ】のメールが届いた際には変更・キャンセルができかねます。
お手数ですが一度商品をお受け取り頂き、当店までご返送下さい。
※商品返送の際の配送料はお客様ご負担となります、予めご了承下さい。

・注文商品変更の場合
出荷準備が完了している場合は、変更が出来かねます。
商品を一度お受け取り頂き、当店へ返送後、再度当店へ商品のご注文をお願い致します。
※商品返送の際の配送料はお客様ご負担となります、予めご了承下さい。

・注文内容のキャンセル(返品手続き)をご希望の場合
出荷準備が完了している場合は、キャンセルが出来かねます。
商品を一度お受け取り頂き、当店へ返送後、ご返金手続きをさせて頂きます。
※返金手続きの際、商品代金より返品手数料を差し引いた金額をご返金させて頂きます。
　各お支払い方法別の返品手数料は下記のとおりです。
　クレジットカード：600円（内訳：発送時送料600円 ※沖縄県:発送時送料1,300円）
　代金引換：1,106円（内訳：発送時送料600円、代金引換手数料330円、銀行振込手数料：176円 ※沖縄県:発送時送料1,300円）
※返品の際の配送料はお客様ご負担となります、予めご了承下さい。

・配送先変更の場合
出荷準備が完了している場合は、変更が出来かねる場合がございます。
その場合、当店より配送業者に連絡し転送のお手続きをさせて頂きます。
※配送先変更で配達営業所が異なる場合、転送に1～2日かかる場合がございます。
※転送費用が発生する場合は、着払いにてご負担をお願いしております、予めご了承下さい。

※ご注文は以下の手順で進んでください。

●ご希望の注文商品を選択
●数量の選択
●　カートに入れる　 ボタンをクリック、カートの中から 　カートに進む　 ボタンをクリック、
●商品内容と数量を確認
● 　レジに進む　 お客様情報・配送情報・お支払方法、の確認の上、変更があれば変更する ・クーポンコードがあれば、 クーポンを利用する  ボタンをクリック、
●クーポン利用の [クーポンを利用する] にチェックを入れ選択
●クーポンコード欄に「クーポンコード」の入力後、 　登録する　 ボタンをクリック、
●ポイント利用があれば 　ポイントを利用する　　ボタンをクリック、
●ポイント数を入力後、 　ポイントを利用する　　ボタンをクリック、
●合計金額に反映されますので確認後、　注文する　 ボタンをクロックすれば完了です。

●後ほど、「自動配信注文メール」「本受注メール」が届きますのでご確認の上、対応をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。

ログインの上、マイページ（下記URL）よりご確認いただけます。
https://f-fuji.net/shop/mypage

お電話・メールでのご注文が可能でございます。
下記をコピー頂き、ご記入の上メールを送信くださいませ。
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【メール注文】
・商品番号：
・サイズ：
・カラー（タイプ）：
・ご注音者様のお名前：
・ご注文者様のお名前（カタカナ）：
・ご注文者様の郵便番号（ハイフン無し）：
・ご注文者様の住所：
・ご注文者様のお電話番号（ハイフン無し）：
・お支払い方法：（代金引換）
▼ご注文者様と異なる場合はご記入下さい▼
・配送先のお名前：
・配送先のお名前（カタカナ）：
・配送先の郵便番号（ハイフン無し）：
・配送先の住所：
・配送先のお電話番号（ハイフン無し）：
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

※お電話・メールでご注文は 【営業時間】平日・土祝 10:00~19:00
※営業時間外のお問合せは、翌営業日以降にご返信させて頂きます。今しばらくお待ち下さいませ。

はい、定期購入のご希望のお客様は、まずはご連絡ください。ご希望の「お届け日にち・時間・曜日」等の確認をさせていただきます。お届け方法は「宅配便の代金引換」にて発送させていただきます。その他ご希望がございましたら可能であれば対応させていただきます。「お問い合わせ」よりご連絡いただければ、当方よりご連絡させていただきます。

MAIL：shop@f-fuji.net

TEL:050-6878-8039